Initiatives au Canada

Afin de mieux cerner et relever les enjeux liés à la main-d’œuvre communautaire, les organisations doivent travailler ensemble pour créer et partager l’information sur le marché du travail (IMT). Ce genre d’information fournit aux employeurs des données probantes sur le secteur communautaire et sur ses besoins RH. La présente section vise à faire connaître les initiatives de collaboration menées au Canada à l’échelle provinciale et sous-sectorielle. Nous croyons que cette information contribuera à l’élaboration et à la mise en œuvre d’autres initiatives en faveur de la main-d’œuvre, tout en favorisant le succès des initiatives déjà lancées.

Étant donné que ces initiatives sont actuellement en cours, nous continuerons à mettre à jour cette section du site, au fur et à mesure que surviendront de nouveaux développements. Nous rédigerons également pour cette section des études de cas, afin de présenter les stratégies sous-sectorielles de la main-d’œuvre qui peuvent nous indiquer des facteurs de succès et des modèles communs, dans le but d’inspirer l’élaboration d’autres stratégies.

Colombie-Britannique

Government Non Profit Initiative (anglais seulement)

Le gouvernement provincial et le secteur communautaire ont collaboré avec succès en vue de satisfaire les besoins et les intérêts des gens et des collectivités de la Colombie-Britannique, par exemple afin d’accroître le nombre de Britanno-Colombiens physiquement actifs, de développer des programmes d’insertion au travail, et de soutenir les services d’hébergement pour les citoyens les plus vulnérables.

En ces domaines comme en beaucoup d’autres, ni le gouvernement ni le secteur communautaire ne peuvent réussir par leurs seuls efforts. Toutefois, en travaillant ensemble, ils font face à une demande accrue pour des services, leurs enjeux sont de plus en plus complexes, et ils doivent surmonter des défis pour ce qui est de l’efficience et de l’efficacité de leurs relations de travail.

Depuis le lancement de cette initiative conjointe du gouvernement et du secteur communautaire (Government Non Profit Initiative, ou GNPI), en 2007, les grands champs d’action prioritaires consistent à renforcer les capacités du secteur communautaire (particulièrement en matière de RH), améliorer les relations dans le domaine des activités et des finances, et assainir le climat afin de favoriser l’innovation sociale. En ce qui a trait au renforcement des capacités RH, la GNPI a travaillé à l’établissement d’un partenariat pour le marché du travail (Labour Market Partnership, ou LMP), à la Vancouver Foundation; et elle a offert un appui afin d’élaborer une stratégie RH sectorielle et des outils pour l’information sur le marché du travail. En 2011, la GNPI s’efforcera de faire mieux connaître à tout le secteur les enjeux liés à la main-d’œuvre et de fournir un mécanisme de suivi des politiques.

Tout récemment, la GNPI a offert un nouveau programme de formation qui réunit les représentants du gouvernement et des fournisseurs communautaires de services sociaux, afin d’informer sur les processus liés aux marchés publics et sur la façon d’avoir accès aux possibilités de marchés avec le gouvernement.

Labour Market Partnership — Vancouver Foundation (anglais seulement)

En s’appuyant sur son plan stratégique RH, la Vancouver Foundation vise à cerner les projets hautement prioritaires qui répondront aux besoins RH du secteur communautaire (services sociaux) en Colombie-Britannique. Le plan donne un aperçu des enjeux auxquels s’attaque présentement le marché du travail du secteur communautaire. Il comporte 12 champs d’action qui feront l’objet de nouveaux outils et ressources, dont l’objectif commun est d’améliorer la gestion RH dans le secteur. On met l’accent sur une action systémique afin de relever les enjeux à long terme et de façon durable, tout en soutenant et en améliorant la contribution du secteur dans les collectivités et dans l’économie.

Cette stratégie a été préparée par le secteur, pour le secteur. L’élaboration du plan s’est faite de façon concertée, avec la participation de Labour Market Partnership (LMP), du comité consultatif RH de la GNPI (Government Non Profit Initiative), et de plusieurs autres personnes bien informées.

L’objectif ultime de cette stratégie est d’exercer un impact positif sur les services et sur leurs résultats, au profit des clients et des collectivités du secteur. Pour ce qui est du secteur lui-même, le plan d’action vise certains résultats :

  • Le secteur est perçu comme un employeur de choix, et les possibilités offertes par le secteur sont largement connues
  • La main-d’œuvre est attirée vers le secteur et elle y demeure, car elle y trouve une proposition de valeur convaincante
  • La main-d’œuvre du secteur est diversifiée; elle représente toutes nos communautés et toutes les générations.
  • Les employés autochtones sont davantage présents et engagés dans la main-d’œuvre du secteur
  • On observe à tous les niveaux un leadership fort, prêt à relever les défis de l’avenir
  • On dénote une préparation et une résilience pour opérer des changements et pour innover

Alberta

Alberta Nonprofit Workforce Council (anglais seulement)

Le Alberta Nonprofit Workforce Council réunit diverses organisations et personnes qui sont familières avec les enjeux liés à la main-d’œuvre du secteur et qui s’engagent à travailler ensemble pour proposer des solutions à long terme.

Le Workforce Council est :

  • Un organisme de coordination grâce auquel s’effectue dans le secteur communautaire, à l’échelle de la province, la mise en œuvre de la stratégie albertaine en faveur de la main-d’œuvre communautaire.
  • Un rassembleur et un animateur pour l’établissement de liens et de synergies entre les initiatives locales, provinciales et nationales qui sont axées sur la main-d’œuvre.
  • Un mécanisme pour nouer des liens avec d’autres secteurs de l’industrie et avec des gouvernements, en s’appuyant sur le travail du secteur communautaire.

Le Workforce Council soutient le développement d’une main-d’œuvre hautement compétente et durable, par l’entremise de WorkforceConnect — un forum pour le partage d’information et de ressources en vue de se mobiliser ensemble autour des enjeux communs liés à la main-d’œuvre; le secteur peut ainsi disposer d’information et de ressources précieuses, par exemple dans le domaine de la formation RH et de la recherche récente, profitant des actions entreprises par différentes organisations pour relever les défis.

Calgary Chamber of Voluntary Organizations (anglais seulement)

La Calgary Chamber of Voluntary Organizations mène et soutient de nombreuses initiatives en faveur du développement de la main-d’œuvre, dont la Calgary HR Initiative qui offre aux organisations communautaires locales une aide pratique et qui sert de secrétariat au Alberta Nonprofit Workforce Council.

En plus de faciliter la collaboration, la Calgary HR Initiative (CHRI) élabore des stratégies et des programmes en vue de soutenir des pratiques efficaces de gestion RH pour ainsi renforcer à Calgary les capacités du secteur communautaire des services à la personne. La CHRI est une initiative conjointe des organisations communautaires locales, des bailleurs de fonds, des réseaux de services à la personne et des gouvernements — des intervenants qui se consacrent à la recherche de solutions viables, à court et à long terme, en vue de relever les enjeux RH. Les principales activités entreprises par la CHRI comprennent notamment :

  • Practice Makes Perfect: HR Communities of Practice Series: Une série populaire et permanente d’ateliers d’apprentissage avec les pairs, destinés aux organismes qui partagent l’information sur les enjeux liés à la main-d’œuvre auxquels est confronté le secteur communautaire à Calgary
  • Harvard ManageMentor Program: Une formation en gestion à distance, à la fois souple, peu coûteuse et d’envergure internationale. Consultez le site Web pour plus d’information
  • Haskayne School of Business MBA Program Partnership: Les étudiants au MBA travaillent avec des organisations communautaires pour régler les problèmes structurels qui ont des répercussions sur les capacités en gestion RH.
  • CCVO Nonprofit Diversity Strategy: Ce projet a pour objectif d’accroître la participation des immigrants et des personnes handicapées à la main-d’œuvre du secteur communautaire
  • CCVO Online Job Centre: Une plate-forme peu coûteuse qui permet aux employeurs d’attirer des candidats à la recherche d’un travail dans le secteur communautaire

Edmonton Chamber of Voluntary Organizations (anglais seulement)

La Edmonton Chamber of Voluntary Organizations (ECVO) offre des services de renforcement des capacités aux organisations communautaires de la région d’Edmonton. De plus, la ECVO est un membre fondateur de l’Alberta Nonprofit Workforce Council, et un chef de file provincial pour le soutien et la promotion des activités liées à la stratégie albertaine en faveur de la main-d’œuvre communautaire (A Workforce Strategy for Alberta’s Nonprofit and Voluntary Sector), dans la région d’Edmonton et dans le Nord de l’Alberta. La ECVO contribue activement à l’amélioration des connaissances et des pratiquesRH au sein des organisations communautaires, travaille à la promotion et à la diffusion d’outils, de ressources et d’information, et sert d’intermédiaire pour l’établissement de liens, le réseautage et l’accès aux possibilités, afin d’aider les organisations à faire face à leurs défis relatifs à la main-d’œuvre.

Manitoba

Manitoba Federation of Non-Profit Organizations Inc. (anglais seulement)

En 2008, la Manitoba Federation of Non-Profit Organizations (MFNPO), en collaboration avec le Bureau des statistiques du Manitoba, et Compétitivité, Formation professionnelle et Commerce Manitoba, a établi un processus pour mobiliser d’autres ministères et organismes provinciaux (santé, services à la famille et logement, culture, patrimoine et tourisme, etc.). En outre, des partenariats ont été noués avec The Winnipeg Foundation, Centraide Winnipeg, la Manitoba Immigrant and Refugee Settlement Sector Association, le Aboriginal Council of Winnipeg et d’autres organisations. Il en a résulté la mise sur pied du comité directeur d’une initiative consacrée à l’information sur le marché du travail du secteur communautaire : la Non-profit Labour Market Information Initiative.

La collaboration entre le secteur communautaire et le gouvernement permettra d’effectuer une recherche pertinente sur la main-d’œuvre rémunérée; de mener une stratégie et des activités durables de sensibilisation à l’échelle du secteur; de diffuser et d’échanger des connaissances sur le marché du travail avec des intervenants du Manitoba et d’autres régions canadiennes; et d’orienter l’élaboration de stratégies pour la main-d’œuvre rémunérée afin de répondre aux besoins actuels et futurs des organisations du secteur communautaire.

Dans le cadre de l’initiative, la MFNPO et le Bureau des statistiques du Manitoba ont réalisé ensemble un sondage dans le sous-secteur communautaire manitobain de la santé et des services sociaux, à l’automne 2009. Les données recueillies grâce à ce sondage révèlent entre autres que ce sous-secteur est confronté à des défis relativement aux pénuries de main-d’œuvre et au manque de modèles de services partagés.

Ces constatations ont mené à la mise sur pied d’un projet pilote, le Non-Profit HR Hub Pilot, un carrefour communautaire RH qui vise à réunir les directeurs généraux en vue de créer une stratégie de services partagés pour le développementRH. Avec un professionnel RH, ce carrefour procédera à l’évaluation et à l’élaboration de solutions rentables et durables pour les processus, les pratiques, les outils et les ressources RH des organisations communautaires.

Afin de relever le défi lié à la main-d’œuvre, la MFNPO a organisé dans la province, en 2010 et 2011, dix sessions de formation professionnelle. Deux séries de formation ont été organisées pour l’année suivante et on a conclu des partenariats avec des établissements d’enseignement.

Ontario

Ontario Nonprofit Network (anglais seulement)

Dans son dernier budget, la Province de l’Ontario a annoncé que le ministre de la Citoyenneté et de l’Immigration exercera une responsabilité spéciale à l’égard du secteur communautaire.

Cette reconnaissance par le gouvernement de l’Ontario découle du travail effectué dans le cadre du projet de partenariat (Partnership Project), une collaboration entre le ministère de Citoyenneté et Immigration et la Fondation Trillium de l’Ontario.

Le réseau Ontario Nonprofit Network (ONN) participe activement à ce partenariat et a reconnu qu’il fallait élaborer une stratégie de développement de la main-d’œuvre du secteur.

Afin de créer une stratégie de renouvellement du capital humain efficace et fondée sur les résultats pour le secteur communautaire de l'Ontario, nous avons besoin à la base de recueillir des données stratégiques, de les analyser et les évaluer. Nous avons aussi besoin de partenariats intersectoriels afin de créer et d'implanter une solide stratégie.

Cette stratégie pourrait comprendre :

  • une étude des facteurs de main-d'oeuvre dans notre secteur (p.ex. paie, avantages, certificats requis, etc.)
  • une table conjointe où réunir les employeurs, les formateurs, les enseignants, les syndicats et les employés afin de créer cette stratégie
  • des investissements gouvernementaux en planification fondée sur les résultats afin d'appuyer le développement social et économique que contribue le secteur communautaire à nos collectivités en tant qu'employeur, fournisseur de services et moyen de promouvoir l'engagement civique
  • des partenariats avec des collèges, des universités, le Ministère de la Formation et des Collèges et Universités afin de créer un groupe conseil sur le capital humain pour le secteur
  • des appuis aux initiatives existantes en développement économique communautaire, dont les coopératives, les possibilités d'expérience de travail, etc.

Québec

Comité Sectoriel de Main-d’œuvre, Économie Sociale et Action Communautaire

Au Québec, dans le secteur communautaire et dans le secteur de l’économie sociale, on s’intéresse de plus en plus aux enjeux liés aux emplois rémunérés, notamment la relève et la planification de la relève. Cette situation est due en grande partie au travail du Comité Sectoriel de Main-d’œuvre, Économie Sociale et Action Communautaire (CSMO-ÉSAC), un organisme communautaire mis sur pied il y a dix ans, et dont le mandat consiste à relever les enjeux liés aux emplois rémunérés au sein des organisations communautaires et des entreprises de l’économie sociale.

Le CSMO-ÉSAC effectue un travail considérable au sujet des initiatives de la main-d’œuvre menées au Québec. Sur son site Web, il procède fréquemment à des mises à jour pour faire connaître les plus récents développements dans ce domaine.

Nouvelle-Écosse

Federation of Community Organizations et Phoenix Youth Programs (anglais seulement)

La mission de la Federation of Community Organizations (FOCO), de Halifax, est de renforcer le secteur communautaire et d’en relier les intervenants à l’échelle de la Nouvelle-Écosse. Pour sa part, l’organisme communautaire Phoenix Youth Programs offre des programmes et des services aux jeunes les plus vulnérables et sans-abri, âgés de 12 à 24 ans. Phoenix innove par son continuum de services, qui va de la prévention au suivi.

Phoenix et la FOCO ont conclu un partenariat en 2007afin de mener la première étude sur le marché du travail du secteur communautaire de la Nouvelle-Écosse. Un financement a été accordé par Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC). Des données ont été recueillies pendant plusieurs mois et les résultats de la recherche ont été communiqués en octobre 2010, lors d’une conférence provinciale. Les participants à cette conférence ont pu commenter ces résultats et ont demandé une analyse plus approfondie des données. Depuis cette conférence, Phoenix et la FOCO ont eu le feu vert pour procéder à la deuxième phase de la recherche, en mettant l’accent sur le développement du marché du travail avec le soutien du ministère néo-écossais du Travail et de l’Éducation postsecondaire. On a commencé cette seconde phase du projet de recherche consacré au secteur bénévole et communautaire de la Nouvelle-Écosse (« the NS Not-for-Profit/Voluntary Sector Research Project »); l’objectif est de faire une recherche sur les modèles existants relativement au leadership dans le secteur, aux partenariats entre les organismes et au développement des compétences de base, afin de faire connaître ces modèles; une série de consultations exhaustives sera également menée dans la province et ailleurs au pays.

Terre-Neuve-et-Labrador

Community Sector Council, Terre-Neuve-et-Labrador (anglais seulement)

Le Community Sector Council (CSC) de Terre-Neuve-et-Labrador a été fondé en 1976 à titre d’organisme communautaire indépendant. Le CSC œuvre au renforcement et à la promotion du rôle essentiel des organisations communautaires dans l’édification de collectivités saines et prospères, en favorisant le développement social et économique.

La recherche peut constituer un puissant levier de changement social. Au fil des ans, la recherche fondamentale menée par le CSC a contribué à façonner les politiques publiques de Terre-Neuve-et-Labrador. En plus de collaborer à des recherches, le CSC amorce et entreprend des recherches en divers domaines : renforcement des capacités communautaires, développement social et économique, économie sociale, bénévolat, secteur communautaire, politiques publiques et autres sujets préoccupants.

Newfoundland and Labrador Housing and Homelessness Network (anglais seulement)

Le réseau Newfoundland and Labrador Housing and Homelessness Network (NLHHN) regroupe des fournisseurs de services communautaires d’hébergement pour les sans-abri ou pour ceux qui risquent de le devenir. En 2008, le NLHHN a terminé une étude sur le recrutement, la rétention et les besoins de formation de la main-d’œuvre dans le secteur terre-neuvien de l’hébergement pour les sans-abri. Cette étude s’est poursuivie dans une seconde phase, en 2009, afin d’élaborer des outils de communication destinés à faire connaître le secteur aux recrues potentielles, et afin de concevoir pour le secteur un modèle de prestation de la formation et des programmes d’études. En 2010–2011, le NLHHN rassemble les ressources nécessaires pour créer le véhicule de formation recommandé; il a recueilli près de 1M$ pour construire des installations à St. John's. On peut consulter en ligne les rapports complets des deux phases de l’initiative.

Le NLHHN a également noué un partenariat avec le ConseilRH pour le secteur communautaire, en 2008–2009, pour tenir à Terre-Neuve un forum régional sur les recommandations du ConseilRH en faveur de la main-d’œuvre.